ALUR PENGIRIMAN
Alur Pengiriman Produk
Proses pengiriman BloomWire dirancang untuk memastikan setiap rangkaian buket sampai dengan aman, tepat waktu, dan dalam kondisi terbaik.
Proses Pengiriman BloomWire
Setiap pesanan akan melalui beberapa tahapan mulai dari pemesanan, produksi, hingga produk diterima oleh pelanggan. Proses ini dilakukan secara sistematis untuk menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan.
Pemesanan Produk
Pelanggan melakukan pemesanan melalui website, WhatsApp, media sosial, atau saluran resmi BloomWire dengan memberikan detail produk yang diinginkan.
Konfirmasi Pesanan
Tim BloomWire akan memeriksa detail pesanan, ketersediaan bahan, alamat tujuan, serta jadwal pengiriman yang diinginkan.
Pembayaran
Pelanggan melakukan pembayaran sesuai nominal yang telah disepakati. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.
Proses Produksi
Tim BloomWire mulai merangkai buket sesuai desain yang telah disetujui dengan memperhatikan kualitas, kerapian, dan estetika.
Quality Control
Produk yang telah selesai diperiksa kembali untuk memastikan kesesuaian dengan pesanan dan standar kualitas BloomWire.
Pengemasan Produk
Produk dikemas secara aman menggunakan perlindungan tambahan guna mengurangi risiko kerusakan selama perjalanan.
Pengiriman
Produk diserahkan kepada kurir internal atau jasa ekspedisi yang dipilih untuk dikirim ke alamat tujuan.
Produk Diterima
Pelanggan menerima produk dan disarankan melakukan pemeriksaan kondisi produk segera setelah pesanan diterima.
Ketentuan Pengiriman
- Pastikan nama penerima, alamat, dan nomor telepon telah benar sebelum pesanan diproses.
- Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan layanan kurir yang digunakan.
- BloomWire tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh cuaca, bencana alam, atau kendala pihak ekspedisi.
- Produk custom yang telah memasuki tahap produksi tidak dapat dibatalkan.
- Pelanggan wajib segera melaporkan kerusakan atau ketidaksesuaian produk maksimal 1 × 24 jam setelah produk diterima.